新派訊 “我們小區下雨天污水管道漏水該怎么辦？”“個人怎么參與共建花園建設？”……8月22日上午，濰坊奎文區東關街道奎文門社區廣場上人頭攢動，居民們帶著日常生活中遇到的城市管理問題，與城管部門面對面交流。一個個具體而實際的問題在現場得到了專業、耐心的解答。
這是濰坊市城管局組織開展的“清涼一夏·城管同行——共建清爽宜居社區”集中活動日現場一幕。當天，市城管局統籌調度城管執法、園林環衛、市政公用及多家公用事業企業，深入社區一線，把便民服務與政策宣傳送到居民“家門口”。活動采取“主會場+分會場+流動服務點”形式同步開展。主會場設在奎文門社區，同時在濰城、坊子、寒亭、經濟、保稅等地設立分會場，并在多個社區設置流動服務點，實現中心城區服務網絡全覆蓋，暢通城市管理“最后一公里”。
在主會場的“一站式”服務區，業務骨干現場解答占道經營、露天燒烤、垃圾分類等法規問題；便民服務點提供打氣筒、防暑藥箱和飲用水等物資；宣傳教育區通過展板、手冊、環保袋等載體普及知識。活動現場，城管隊員帶隊，聯合網格員、物業、志愿者組成小分隊，在主次干道、小區出入口、消防通道等重點區域整治市容環境，針對油煙等復雜問題進行記錄調查，與居民溝通并明確后續流程。
“今天在這里，問題直接登記，城管部門限時辦理，真是太方便了！”恒聯小區居民高春芬在投訴受理臺前反映自己遇到的城市管理問題，現場工作人員詳細記錄問題細節，并承諾限時由責任單位首次聯系訴求人，及時告知處理進展。
奎文門社區工作人員姜文韜表示，“城管進社區”改變了傳統工作模式，從原來社區將問題“走上去”上報，變為城管主動“走下來”融入社區治理，有些問題在現場就能直接解決，效率大大提升?？拈T社區是一個商住一體化綜合社區，商戶、商鋪眾多，城管部門定期開展安全講座和宣傳，能夠顯著提高商戶防范風險和應急處置的能力。
市城管局辦公室四級主任科員張君介紹，本次活動全市聯動、多部門協同，除了政策宣傳、業務咨詢、投訴受理等常規服務，還向社區贈送了殺菌、滅蚊藥物，幫助清洗垃圾桶、疏浚下水道、開展燃氣安全巡查等?！盎顒咏Y束后，我們將迅速整理群眾訴求，建立臺賬、逐一落實，確保件件有回音、事事有著落?！?span style="font-size: 20px; text-wrap-mode: wrap;">張君說。
活動期間，全市累計動員組織1500多人參與現場活動，接待居民咨詢3100多人次，發放宣傳資料2萬余份、便民物品550多件，收集問題訴求300多條，現場處置簡易問題380多起。通過力量下沉、資源整合，本次活動搭建起了城管部門與群眾之間的高效溝通橋梁，集中解決了一批夏季治理痛點難點問題，有效提升了居民知曉度、參與度和滿意度。
來源:新派客戶端
編輯:王譽林 劉曉哲
一審:賈春毅
二審:孫瑞永
三審:管延會
