銀發(fā)消費不該有“年齡門檻”
□新派融媒體評論員 孫瑞榮
69歲的退休運動員想辦卡，被健身房拒絕；為65歲母親和年邁外婆租房，3天被拒20次；70歲以上老人報旅行團(tuán)，旅行社稱無法接待或者要簽署“生死狀”……據(jù)央視網(wǎng)微信公眾號報道，老年人因年齡門檻這一“隱形高墻”屢屢被勸退的現(xiàn)象，近年來引發(fā)關(guān)注。這些刺眼的“年齡門檻”背后，折射出怎樣的社會困境？
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國60歲及以上人口達(dá)3.1億人，65歲及以上人口達(dá)2.2億人，占比分別為22%、15.6%。《銀發(fā)經(jīng)濟藍(lán)皮書：中國銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展報告(2024)》顯示，我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模約7萬億元，到2035年有望達(dá)到30萬億元。如何為龐大的老年人群體做好服務(wù)，讓老年人老有所養(yǎng)、安享晚年，越來越受到社會關(guān)注。“60歲以上”，不再是傳統(tǒng)觀念中垂垂老矣的暮年，相反，他們中很大一部分人身體健康、活力滿滿，有意愿也有能力消費。
銀發(fā)消費之所以會出現(xiàn)“年齡門檻”，根本原因是一些人對老年人有偏見，甚至是成見，部分商家認(rèn)為老年人比其他年齡群體更容易發(fā)生意外，且抵抗風(fēng)險能力相對較弱，以“安全”為由一刀切拒客。有商家坦言：老年人維權(quán)意識過強，甚至有人專門“碰瓷”，“多一事不如少一事”成為一些行業(yè)的潛規(guī)則。
不是商家不想做老年人的生意，歸根結(jié)底還是因為“怕麻煩”。這種卡年齡的做法，弊端是多方面的，不僅忽視了老年人的精神文化需求以及參與社會生活、公共事務(wù)的渴望，也不利于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟、激發(fā)消費市場活力。事實上，如今部分老年人群體的經(jīng)濟狀況相對較好，既有消費能力也有消費意愿，在符合規(guī)定的同時傳遞溫情，才能持續(xù)增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。
破除“年齡門檻”，需要從多方面入手。首先，對于商家來說，要認(rèn)清銀發(fā)市場的巨大潛力，及時捕捉銀發(fā)族的真實需求，積極拓寬消費場景和渠道。其次，要健全保護(hù)老年人合法權(quán)益的實施細(xì)則，明確責(zé)任邊界，消除商家服務(wù)銀發(fā)群體的后顧之憂。最后，要加大政策支持力度，提高全社會為老服務(wù)積極性。當(dāng)然，老年人是自己健康的第一責(zé)任人，在消費時要量力而行，充分評估自己的身體狀況，在盡量保證安全的前提下享受服務(wù)。
老齡化是社會發(fā)展到一定階段后的必然結(jié)果，老去是我們每一個人必會抵達(dá)的人生階段，理應(yīng)消除年齡偏見，創(chuàng)造條件讓老年人更好融入社會，積極推動構(gòu)建老年友好型社會。
編輯:馮淑杰 王潔鈺 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
