“今年園區(qū)重點項目較多，用工荒和融資難這兩個老問題一直困擾著我們，結(jié)對的服務(wù)專員了解了我們的問題后，組織舉辦了線上、線下招聘會以及銀企對接會，解決了我們的燃眉之急。”中南高科·鳶都匯智產(chǎn)業(yè)園內(nèi)一位民營企業(yè)負責(zé)人說。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，幫助企業(yè)紓困解難，著力打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，近日，經(jīng)濟區(qū)服務(wù)企業(yè)專員深入企業(yè)一線走訪問需，為企業(yè)發(fā)展增信心、鼓干勁、解難題，助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
位于民主街以南、虞河路以西的渤海數(shù)字智谷項目，是省重點項目，主要建設(shè)大數(shù)據(jù)客廳、眾包眾創(chuàng)基地、高端互聯(lián)網(wǎng)后臺運營總部、AI智能制造研發(fā)基地及其相關(guān)配套。建成運營后，可吸納和培育數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)20家以上，園區(qū)相關(guān)從業(yè)人員5000人，將全面促進大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)信息、科技服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展。在近期開展的經(jīng)濟區(qū)“企業(yè)現(xiàn)場辦公周”活動中，該企業(yè)反映，廠區(qū)存在開設(shè)西門、在北門遷移路燈桿等實際需求。服務(wù)企業(yè)專員現(xiàn)場辦公，即刻協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜，聯(lián)系相關(guān)職能部門跟蹤跟辦。“服務(wù)企業(yè)按照‘問題收集—協(xié)調(diào)辦理—跟蹤督辦’的機制，能協(xié)調(diào)解決的馬上幫助解決；一時難以解決的，建立相關(guān)臺賬，明確責(zé)任部門和化解措施，通過發(fā)揮各部門工作合力，整合助企紓困舉措，增強企業(yè)的獲得感和滿意度。”服務(wù)企業(yè)專員說。
為不斷完善服務(wù)企業(yè)制度，經(jīng)濟區(qū)將“線上訪”和“線下訪”相結(jié)合，多次召開階段性工作推進會議，專題協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展難題，創(chuàng)新實行對接摸排、走訪座談、梳理分解、跟進調(diào)度、協(xié)調(diào)推進、總結(jié)評估“六步入企走訪工作法”，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
在全區(qū)上下用心用情用力服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍中，服務(wù)企業(yè)專員與企業(yè)負責(zé)人面對面溝通交流，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、整體發(fā)展情況，指導(dǎo)企業(yè)（項目）完成濰企通注冊、綁定工作，打通“線上”溝通渠道，切實協(xié)助解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，確保走訪取得實實在在的效果。同時，服務(wù)專員在惠企政策宣傳、人才服務(wù)等方面為企業(yè)提供“管家式”“點對點”全方位服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)用足用好各項惠企政策，真正把政策、服務(wù)送下去，將需求、問題帶上來。
通過精準(zhǔn)服務(wù)找對策，入企問診解難題，經(jīng)濟區(qū)有效推動項目信息共享，為企業(yè)提供辦事最省心、服務(wù)最暖心的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化投資營商環(huán)境。據(jù)悉，下一步，經(jīng)濟區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，將“暖心護企”作為重點工作，提升服務(wù)效能，拓寬企業(yè)問題反饋渠道，便企所需，解企所憂，贏企所贊。
